初春温暖的阳光播撒在美丽的惠州西湖。趁着大好时光，许多年青人带上老人和孩子，一家人齐乐融融，到西湖观赏花灯，在湖上泛舟，享受西湖如诗如画的美景。2016年大年初一至初三，西湖景区迎来市民和游客超过100万人次，创下历史新高。在市西湖景区管理局、市公安局及市旅游局等部门的共同努力下，特别是在一群每天都出现在西湖景区的绿马甲——惠州市文明旅游志愿者的大力协助下，西湖景区呈现出一派欢乐详和的景象。
惠州文明旅游志愿者在西湖景区跳舞宣传文明旅游。惠州日报 王建桥 摄
文明旅游志愿者没有节假日，过年期间仍然坚守在志愿服务的岗位上。他们的主要工作是，帮助景区疏导人流、协助交警维持交通秩序、在景区为游客提供义务讲解等。“我们希望通过志愿服务和温馨提醒，让游客更加文明出行。”文明旅游志愿者周碧仪是市导游协会会长，刚刚荣获惠州旅游“2015十大影响力人物”，她热衷于志愿服务，每逢节假日，她都与文明旅游志愿者小伙伴一起到惠州各大景区景点义务为市民和游客提供力所能及的服务。
惠州文明旅游志愿者在西湖平湖门跳舞宣传文明旅游。
2月13日，文明旅游志愿者跟往常一样，从早上8点便开始忙碌了，他们满带笑容，引导游客遵守秩序游览，搀扶行动不便的游客走过苏堤的台阶，为有需要的游客提供简单的医疗救助，捡拾游客随手丢弃的垃圾投进垃圾箱。上午10点多，一位游客爬上苏东坡的雕像要拍照，在志愿者的劝导下，不好意思地从雕像上跳下来，并和家人站在雕像前请志愿者帮助拍照，把家人和风景和谐相处的瞬间定格下来……志愿者每天重复着这样的工作。
惠州文明旅游志愿者在西湖景区倡导文明旅游。（指尖惠州 摄）
下午4点，志愿者要给自己放松一下，也想给游客带来一份惊喜。他们来到西湖东大门，在著名的惠州西湖牌楼下跳起了快闪。在欢快的“小苹果”音乐声中，志愿者拉起写有“文明是最美的风景”、“垃圾不落地举止显文明”、“多看美景 不刻美名”等文明旅游用语的小横幅，用热情洋溢的舞姿传播文明旅游新理念。许多游客也兴奋地加入到快闪的队伍中来，一起舞动青春的脚步。
文明旅游志愿者为旅客提供志愿服务。
市旅游局局长黄细花和西湖景区许主任也参加了志愿者的快闪活动。黄细花说，文明旅游是旅游中的软因素，有些游客的不良行为习惯是在长期的生活中养成的，要改变得有一个过程，需要志愿者的带动示范。志愿者的文明劝导、帮助他人等工作都起到了正面引领的作用。许主任也表示，文明旅游志愿者捡拾垃圾、开展文明旅游宣传，制止游客的不文明行为等，为景区秩序的稳定，景区环境的改善发挥了很大的作用。
每个志愿者都是一个小小的便民服务站，时时处处为游客提供旅游便利服务，他们用爱心和优质的服务，引导游客讲文明、重礼仪，做文明旅游的践行者，他们的无私奉献，就是为了让旅游更加文明，让旅游更加美好！
